Política de Devoluciones:
En MiPelazo.com apostamos por ponerte lo más fácil cualquier trámite. Sí, también apostamos por ello en nuestra política de devolución.
Los pasos que deberemos seguir serán los siguientes:
Por favor, te pedimos siempre que te dirijas por mail a hola@mipelazo.com . Una vez superado dicho plazo no se admitirán devoluciones. Como comprenderéis, en ningún caso se podrán devolver artículos abiertos o usados. Todo aquel producto que se quiera devolver tendrá que estar en el mismo estado en el que se ha enviado, sin presentar ningún tipo de manipulación. En caso contrario, no podrá ser devuelto.
El plazo máximo para la notificación de devolución de un artículo será de 14 días naturales que contarán desde la entrega del pedido.
Una vez recibamos el producto que el cliente quiere devolver y se verifique que éste se encuentra en perfecto estado se realizará la devolución del importe pagado por el mismo utilizando siempre el mismo medio de pago que el utilizado por el cliente en la transacción original y en el menor plazo de tiempo posible. Los gastos directos de devolución los asumirá el cliente. Si lo gestionamos nosotros se cobrará el importe de entrega y recogida: 5 € por cada trayecto, 6,50 € en el caso de Baleares y 9,50 € en el caso de Canarias por trayecto.
Por razones de higiene, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Para evitar dudas, todo producto que ha sido usado y/o alterado no se considerará en condiciones a los fines para devolución.
El riesgo que incurra la devolución está bajo su responsabilidad y bajo su coste. Recomendamos que los productos sean devueltos por medio de un servicio de mensajería con un seguro para minimizar los riesgos de pérdida.
El dinero abonado por los productos que se detallan en el pedido cancelado se reembolsará a su tarjeta de crédito o de débito dentro de los 30 días de haber recibido el aviso de devolución
En caso de que incumpliera con la devolución de los productos de acuerdo , tendremos el derecho a deducir del reembolso los gastos en los que incurramos para recuperar los productos.
Los envíos a Canarias, Ceuta o Melilla el procedimiento será el siguiente: Se facilitará la etiqueta de retorno del producto, una vez llegado el producto y valorado por el equipo de MiPelazo, se procederá a realizar la devolución siempre y cuando el producto no esté manipulado y en caso de cambio de producto, se reenviará el nuevo una vez haya llegado el producto procedente del cliente.